Confira uma checklist para social mídia desenvolvida pela Semrush e por esse blog. Usando ela, ficará muito mais fácil planejar conteúdos para as redes sociais.

O social mídia é o profissional que cuida das redes sociais de uma pessoa ou empresa. Ele pode trabalhar sozinho ou delegar tarefas para outros profissionais, como o designer e o redator.

Mais do que simplesmente postar conteúdos em diversos canais, o social mídia precisa cuidar das redes e da comunidade de usuários que se forma em cada uma delas. É por isso que o trabalho desse profissional é de suma importância.

Uma crise surgida nas redes sociais, por exemplo, pode gerar uma enorme dor de cabeça se não for monitorada e controlada a tempo. Da mesma maneira, um trabalho bem feito nas postagens mas a falta de atenção aos seguidores também pode comprometer toda a estratégia.

Pensando em ajudar profissionais da área, abaixo segue uma checklist para social mídia com ações importantes que devem estar no radar. Isso não significa que todas as ações descritas precisarão ser executadas, afinal, cada empresa trabalha com objetivos diferentes e atendendo públicos distintos. No entanto, o material pode dar um norte que vai facilitar o trabalho. Vamos lá?

Checklist para social mídia: ações importantes a curto, médio e longo prazo

A checklist para social mídia abaixo foi originalmente criada pelo Semrush e parcialmente adaptada por esse blog. Ela se divide em quatro sessões: ações diárias, semanais, mensais e trimestrais.

Novamente é importante ressaltar que esse material tem como objetivo nortear os profissionais de mídias digitais, mas pode – e deve – ser adaptado de acordo com a realidade de cada empresa (ou perfil).

Dito isso, vamos ao checklist para social mídia:

Ações diárias: 

• Checar e responder comentários
• Checar as menções à sua @ 
• Acompanhar influenciadores e comentar nas publicações deles
• Acompanhar as trends (tendências) e ver o que pode ser aproveitado para seu perfil
• Descobrir e usar as hashtags (#) do momento
• Descobrir e usar as palavras-chave do momento
• Monitorar o que os principais concorrentes estão postando
• Checar se o calendário editorial precisa ser revisto

Ações semanais:

• Analisar as suas postagens da semana que mais deram certo (por que deram certo?)
• Analisar as postagens dos concorrentes que mais deram certo (por que deram certo?)
• Analisar as suas postagens da semana que deram errado (por que deram errado?)
• Apurar os resultados prévios de campanhas em andamento
• Impulsionar postagens de sucesso (com mídia paga)
• Criar (ou revisar) o calendário de postagens da semana seguinte
• Verificar as métricas semanais das redes sociais (seguidores, curtidas, comentários, alcance, etc)

Ações mensais:

• Listar as postagens mensais que mais deram certo e analisá-las
• Consolidar as métricas mensais das redes sociais e avaliar se estão dentro do esperado para o período. Caso não estejam, traçar plano de ação para o mês seguinte
• Analisar se o desempenho mensal está de acordo com os KPIs (resultados chave) estabelecidos
• Analisar os resultados mensais dos principais concorrentes (ganharam espaço, perderam espaço ou se mantiveram na mesma?)
• Pesquisar e listar tendências apontadas por canais especializados e colocar no radar a implementação do que for viável
• Criar (ou revisar) o calendário editorial do mês seguinte
• Monitorar o possível surgimento de novos influenciadores no seu nicho de atuação
• Monitorar o possível surgimento de novas redes sociais

Ações trimestrais:

• Checar os KPIs do trimestre e avaliar se os resultados foram atingidos
• Traçar plano de ação, metas e KPIs para o trimestre seguinte
• Checar gastos do trimestre que se encerrou e avaliar qual o budget para o próximo
• Fazer um levantamento das datas mais importantes do próximo período e esboçar as principais campanhas do trimestre seguinte
• Levantar possíveis nomes de influenciadores que podem ser contatados caso seja interessante para o sucesso das novas campanhas

A importância de uma checklist para social mídia

Uma checklist para social mídia é muito importante pois o planejamento é a chave para o sucesso de qualquer estratégia nas redes sociais. Isso não significa que não haja espaço para o que aparece de última hora, até porque mudanças repentinas são coisa comum na rotina de um profissional de mídias sociais.

A questão é que, quanto mais planejado o profissional for, menos vai sofrer caso precise lidar com imprevistos e mais fácil vai ser para ele esboçar os resultados de seu trabalho. Além disso, com um bom planejamento, o social mídia consegue identificar o que não está dando certo e corrigir o rumo das coisas a tempo.

Mesmo profissionais de mídias sociais que trabalham como freelancers ou para empresas pequenas podem se beneficiar bastante de realizar planejamentos constantes. Além de tornar seus trabalhos mais profissionais, essas pessoas estarão melhor preparadas caso recebam a oportunidade de atuar em empresas maiores ou mais estruturadas.

Portanto, salve essa checklist para social mídia, verifique o que faz sentido para o seu dia a dia, adicione novas tarefas se achar necessário e bom trabalho!